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蘇格蘭皇家銀行集團(tuán)建于1727年，總部設(shè)在英國的愛丁堡，是歐洲領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)，也是英國較大的銀行，其業(yè)務(wù)遍及英國和世界各地。
蘇格蘭皇家銀行集團(tuán)除擁有蘇格蘭皇家銀行（The Royal Bank of Scotland）和國民西敏寺（NatWest）兩個(gè)銀行服務(wù)品牌外，還擁有3個(gè)主要的金融服務(wù)品牌：直接在線（DirectLine）是英國私人汽車保險(xiǎn)市場以及電話金融服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者；公民金融集團(tuán)（Citizens Financial Group）總部設(shè)在美國的羅德島（Rhode Island），是新英格蘭州第二大銀行；UlsterBank愛爾蘭子銀行總部設(shè)在北愛爾蘭，在北愛爾蘭銀行業(yè)占有重要地位。
蘇格蘭皇家銀行集團(tuán)擁有8個(gè)業(yè)務(wù)部門：英國皇家銀行個(gè)人零售銀行、國民寺人壽、國民寺個(gè)人零售銀行、RSA、RBSI、ADAM &Co、Coutts集團(tuán)以及國民西敏寺股票經(jīng)紀(jì)等資金管理部；直接零售業(yè)務(wù)的VIRGIN直接個(gè)人金融、泰斯克（Tesco）個(gè)人金融、電子商務(wù)和因特網(wǎng)、信用卡業(yè)務(wù)、自有品牌業(yè)務(wù)、直接銀行、法人銀行、金融營銷、直接在線DLI等；從事個(gè)人、商業(yè)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)的Ulster愛爾蘭子銀行；從事個(gè)人、商業(yè)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)的公民金融集團(tuán)（美國）。
