1、共享汽車違章該誰負(fù)責(zé)？

共享汽車公司客服人員稱，按照約定，對(duì)于共享汽車使用中產(chǎn)生的違章由駕駛?cè)藛T承擔(dān)。有違章之后交警會(huì)向我們進(jìn)行反饋，我們將通過后臺(tái)訂單比對(duì)，確定駕駛?cè)藛T并要求其接受處理。

2、共享汽車出事故了怎么處理？

由于新能源汽車車速較慢，發(fā)生大型事故幾率較低。而平臺(tái)除了為車輛和使用者購買不計(jì)免賠服務(wù)外，還會(huì)有工作人員在還車后對(duì)車況進(jìn)行一對(duì)一專門檢查，確保車輛運(yùn)行狀況。

根據(jù)使用規(guī)則，用戶如果在路上發(fā)生交通事故，可撥打保險(xiǎn)客服報(bào)案，如果用戶購買了2元的不計(jì)免賠險(xiǎn)，可免事故賠償，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)；如果沒有購買，則需繳納1500元以內(nèi)的賠償費(fèi)用。

如果租賃過程中車輛發(fā)生故障，用戶可撥打客服電話等待救援。如果半路電量不足，可在地圖中搜索就近充電樁。如果違章，商家會(huì)在后臺(tái)精確到當(dāng)時(shí)的使用者，通知用戶到交警部門繳納罰款和扣分。

3、共享汽車違章怎么查詢？以TOGO為例

用戶應(yīng)為車輛租賃期間產(chǎn)生的違章承擔(dān)法律責(zé)任(無論該等違章是否由用戶本人造成)，并應(yīng)主動(dòng)予以處理。違章以各地交警部門(包括但不限于各地交管部門及相關(guān)網(wǎng)站等)查實(shí)的記錄為準(zhǔn)。TOGO在查詢或收到用戶未處理罰單后，會(huì)以短信、郵件、電話方式通知用戶在規(guī)定期限內(nèi)予以處理。

客戶收到TOGO的違章處理通知后需要在規(guī)定期限內(nèi)自行前往交管部門處理罰單事宜。