有網(wǎng)友在社交平臺爆料稱，原價79元/箱的元氣森林氣泡水，其購買三箱只花費了10.55元，平均每箱約3.5元，錯誤的價格導致該款氣泡水銷量暴增30萬單。隨后，元氣森林官方店發(fā)布公告稱，是運營人員操作時出現(xiàn)了失誤，希望消費者能夠申請退款，幫助店鋪度過難關(guān)。
2021年10月26日，有網(wǎng)友在社交平臺爆料稱，其購買了三箱元氣森林氣泡水只花費了10.55元，平均每箱約3.5元，而該款氣泡水的原價為79元/箱，過低的價格吸引了眾多消費者去購買，導致該款氣泡水銷量暴增30萬單。
2021年10月27日，涉事的元氣森林官方店發(fā)布公告稱，由于該店的運營人員操作時出現(xiàn)了失誤，導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力，并懇請下單的消費者能夠伸出援手，在后臺申請退款，幫助店鋪度過難關(guān)。
2021年10月28日，元氣森林官方公眾號發(fā)布致用戶的一封信，再度回應(yīng)淘寶店鋪運營事故，稱事故期間共計14.05萬用戶下單，產(chǎn)生了價值數(shù)千萬元的訂單。另外，元氣森林在信中表示，為了感謝消費者，同時也是正視電商團隊的失誤，其將為14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水（15瓶裝）。
元氣森林（北京）食品科技集團有限公司是一家致力于為美好生活創(chuàng)造健康好產(chǎn)品的中國食品飲料企業(yè)。公司成立于2016年，目前旗下?lián)碛性獨馍謿馀菟?、外星人電解質(zhì)水、無糖草本茶——纖茶、燃茶、元氣滿滿乳茶、冰茶等系列產(chǎn)品，深受廣大消費者喜愛，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，已出口美國、澳大利亞等40多個國家。
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