2019年6月25日，支付寶宣布升級安全承諾。承諾稱：若（極小概率）支付寶賬號被盜，經AI核實后將全額賠付“秒賠到賬”。若情況存疑，則“先行賠付”。

支付寶一直以來作為富有社會責任的網絡支付公司為人們喜愛。早在2005年便推出了“你敢付我敢賠”的服務。這一承諾也幫助無數人放下心中的戒備，開始體驗網購的便捷。

螞蟻金服副總裁芮雄文表示，“當初推出這一保障時，會賠多少？兜不兜得??？其實我們心里也沒有底。但我們認定這是對的事，是一家負責任的企業(yè)該做的事，我們就堅持下來了，這一做就是15年”。

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