菜鸟裹裹在上门取件服务推出了一项新功能，商家端的退换货展示从此变得全程可见，大幅减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。通过 1 小时上门、全链路跟踪等服务，每单退换货时间平均缩短了 8 小时，商家的物流纠纷率也下降了一半以上。

国家邮政局发布《关于支持民营快递企业发展的指导意见》。《意见》聚焦民营快递企业面临的困难和问题，从降低企业成本、推动转型升级、营造公平环境、提升保障水平等四大方面，提出12条针对性更强、更实、更管用的新措施。

微信正式宣布微信支付分推出“先寄后付”服务，快递揽件完成后可自动付款。据了解，只有支付分达到550分的用户才可以使用该功能，顺丰、京东、中通、丰巢、EMS、韵达等快递行业知名品牌已经接入了微信支付分先寄后付服务。

快递智能寄件柜推出，通过智能IoT的方式，这款寄件柜会自动称重并计算运费，快递寄递将进入办公楼前台、机场、商场等场景。

京东物流“京尊达”进一步升级，服务范围扩展至京东自营全部品类订单，消费者只需在订单提交页面选择“京尊达”，即可享受特色专属服务，已覆盖9个城市。