1、搜集客戶資料
1）可以通過前期上門散發(fā)資料的形式，拿到店面老板的名片或者聯(lián)系電話。如果店面老板不在，或者店員不肯給，看看店面外面的廣告牌上有沒有老板的電話號(hào)碼。
2）通過互聯(lián)網(wǎng)或者報(bào)紙等廣告尋找這些客戶的電話號(hào)碼，有些客戶會(huì)把聯(lián)系方式放到網(wǎng)絡(luò)或者報(bào)紙等的廣告上。
3）聯(lián)系廠家，向廠家索要當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商客戶的聯(lián)系電話。
4）通過朋友介紹或者其它途徑買來當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商客戶電話。
2、電話溝通
客戶資料搜集之后，開始進(jìn)行電話訪談、溝通，根據(jù)提前做好的電話語言模板，對(duì)這些潛在客戶一一聯(lián)系，介紹賣場(chǎng)的情況，記錄哪些有興趣的，列入重點(diǎn)客戶名單。沒有興趣的客戶列入跟蹤名單。電話招商人員須具備四方面能力：良好溝通能力、熟悉家居建材行業(yè)情況、熟悉自己賣場(chǎng)情況、電話招商技巧。
3、上門拜訪
對(duì)前期搜集資料的意向客戶、電話溝通的重點(diǎn)客戶，一一進(jìn)行深入的上門拜訪。上門拜訪沒有訣竅，一定要多次拜訪，有的不是一兩次就能成功，拜訪多幾次，成功機(jī)率就大大增加。正如喬吉拉德所說：“當(dāng)我拜訪了7次之后，才以為他有可能不會(huì)購(gòu)買，但是我還要拜訪他3次!”要有這種精神。
4、邀約上門
通過電話溝通和上門拜訪，對(duì)于那些有意向、飄搖不定的客戶，通過邀約客戶上門考察，讓客戶親身實(shí)地了解，爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)促成簽單!
5、開招商會(huì)
通過招商會(huì)的形式簽訂客戶。招商會(huì)主要邀請(qǐng)四類人參與：當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商客戶；廠家人員（區(qū)域經(jīng)理或招商經(jīng)理）；已經(jīng)交定金但是還沒進(jìn)場(chǎng)的客戶（有助于托氣氛）；外地經(jīng)銷商客戶，比如上下一級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商，臨近城市的經(jīng)銷商、總代理等。