當(dāng)家具市場(chǎng)由“增量時(shí)代”進(jìn)入“存量時(shí)代”，用戶的復(fù)購率已成為家居品牌競爭的關(guān)鍵。在競爭激烈的紅海市場(chǎng)中，東莞32年本土品牌東寶床墊卻能贏得消費(fèi)者的長期青睞，部分顧客在短短兩年內(nèi)3、4次回購，甚至有家庭三代人選擇同一品牌的產(chǎn)品。

東寶床墊的高復(fù)購率和用戶忠誠度，源于企業(yè)對(duì)“誠信為本，好而不貴”理念的堅(jiān)守。多年來，東寶床墊始終把用戶體驗(yàn)放在首位，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是消費(fèi)體驗(yàn)，都力求讓每一位顧客滿意。

市面上大多數(shù)床墊企業(yè)的研發(fā)邏輯通常以價(jià)格為先導(dǎo)——先設(shè)定成本與預(yù)期利潤，再據(jù)此反向匹配原材料與生產(chǎn)工藝；東寶床墊則反其道而行之，從研發(fā)之初就站在消費(fèi)者的角度考慮，堅(jiān)持以品質(zhì)為先，只賺取合理利潤，將五星產(chǎn)品賣到三星價(jià)格，走“利他”的發(fā)展道路。

從2010年起，東寶床墊連續(xù)15年在國家及省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督抽查中保持100%合格率，并在廣東省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)2024年產(chǎn)品質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定中獲評(píng)五星級(jí)。正是這種對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，讓東寶床墊在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，贏得了一代又一代消費(fèi)者的支持和信賴。

在競爭激烈的家居市場(chǎng)中，能夠贏得消費(fèi)者長期信賴的，往往不是廣告營銷，而是用戶口碑的積累。東寶床墊一位老顧客分享道：“我不僅自己家里用東寶，還多次介紹給親戚朋友。只有自己用過，覺得好用，我才會(huì)介紹給別人?！庇脩糸g口耳相傳的口碑傳播，使得東寶床墊的老客戶轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)50%。

真正的“好而不貴”，不在于價(jià)格便宜，而是專注于做好一張床墊，用產(chǎn)品說話。東寶床墊對(duì)“誠信為本，好而不貴”理念的堅(jiān)守，成就了品牌在東莞乃至全國市場(chǎng)的良好口碑，也成就了顧客兩年三次復(fù)購的故事。