外賣行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,越來越受到消費(fèi)者的青睞。然而,隨之而來的競爭也日益激烈。許多商家面臨著如何增加曝光率、吸引更多消費(fèi)者的問題。提高曝光率不僅有助于增加訂單量,還能幫助商家在市場中建立口碑,提高品牌價(jià)值。以下是一些提高外賣商家曝光率的技巧:
一、優(yōu)化平臺(tái)頁面
1、完善商家信息:商家在 外賣平臺(tái)上的信息不僅包括基本的菜單,還包括店鋪介紹、聯(lián)系方式、營業(yè)時(shí)間等。商家應(yīng)確保頁面信息的完整性,并根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整菜單內(nèi)容。通過細(xì)化商品描述、上傳高質(zhì)量的食品照片,以及撰寫吸引人的店鋪簡介,可以提高頁面的吸引力,增加點(diǎn)擊率。
2、使用優(yōu)質(zhì)圖片和視頻:商家的外賣頁面圖片是吸引顧客的第一要素。高質(zhì)量的美食圖片可以有效地吸引顧客的注意力,提升顧客的購買欲望。商家還可以嘗試制作短視頻,展示餐品的制作過程、店鋪環(huán)境等,增強(qiáng)顧客的信任感和好感度。
3、加入優(yōu)惠和套餐組合:通過在平臺(tái)頁面上設(shè)置限時(shí)優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、套餐組合等方式,商家可以吸引更多顧客點(diǎn)擊和購買。優(yōu)惠信息能夠直接提升商家頁面的吸引力,并增加在平臺(tái)的曝光率。
二、提升用戶評(píng)價(jià)
1、鼓勵(lì)用戶評(píng)價(jià):用戶評(píng)價(jià)對(duì)商家曝光率有著至關(guān)重要的影響。良好的評(píng)價(jià)不僅能增強(qiáng)消費(fèi)者的信任,還能提高平臺(tái)推薦的優(yōu)先級(jí)。商家應(yīng)通過提醒顧客進(jìn)行評(píng)價(jià),或在配送后通過短信、APP提醒等方式,鼓勵(lì)顧客給出好評(píng)。
2、及時(shí)響應(yīng)顧客反饋:商家應(yīng)對(duì)顧客的反饋和評(píng)論進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)。對(duì)于負(fù)面評(píng)價(jià),商家應(yīng)積極解決顧客問題并進(jìn)行改進(jìn),展示出良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心。正面評(píng)價(jià)可以通過點(diǎn)贊、回復(fù)等方式展現(xiàn)出來,進(jìn)一步提升商家的形象。
3、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:一些商家通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)顧客評(píng)價(jià)。比如,顧客每次完成評(píng)價(jià)后可獲得積分,積分可兌換優(yōu)惠券或其他獎(jiǎng)勵(lì)。這種方式不僅能提高評(píng)價(jià)數(shù)量,還能增強(qiáng)顧客的忠誠度。
三、參與平臺(tái)活動(dòng)
1、加入平臺(tái)推廣活動(dòng):許多外賣平臺(tái)會(huì)定期舉辦各種促銷活動(dòng),如“限時(shí)搶購”“新品推廣”“節(jié)日活動(dòng)”等。CNPP小編建議,商家可以通過參與這些平臺(tái)活動(dòng)來提高曝光率,并在活動(dòng)期間吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。
2、提高平臺(tái)排名:外賣平臺(tái)通常會(huì)根據(jù)商家的銷量、評(píng)價(jià)、服務(wù)等因素進(jìn)行排名。商家可以通過提高銷量、優(yōu)化服務(wù)和提升顧客滿意度來提升自己的排名,從而獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。參與平臺(tái)的排名爭奪,可以讓商家獲得更高的搜索優(yōu)先級(jí),進(jìn)而吸引更多消費(fèi)者。

四、加強(qiáng)社交媒體運(yùn)營
1、開設(shè)社交媒體賬號(hào):社交媒體是現(xiàn)代商業(yè)營銷中不可忽視的重要渠道。商家可以通過開設(shè)微博、抖音、微信公眾號(hào)等社交平臺(tái)賬號(hào),定期發(fā)布餐品信息、優(yōu)惠活動(dòng)和品牌故事,與顧客進(jìn)行互動(dòng)。通過社交平臺(tái)的運(yùn)營,不僅能提高商家的曝光率,還能增強(qiáng)顧客的參與感和歸屬感。
2、利用社交平臺(tái)的廣告投放功能:商家還可以通過社交平臺(tái)的廣告投放功能,精準(zhǔn)地把握目標(biāo)顧客群體。通過優(yōu)化廣告內(nèi)容和投放策略,商家可以實(shí)現(xiàn)更高的廣告轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而提升品牌曝光度。
3、引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)與分享:通過在社交平臺(tái)上組織有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、分享活動(dòng),商家可以激勵(lì)顧客傳播自己的品牌信息。用戶通過分享和推薦,能夠?qū)⑸碳业牟推沸畔鞑サ礁鼜V泛的社交圈,幫助商家吸引新的潛在顧客。
五、增加外賣平臺(tái)的合作與曝光機(jī)會(huì)
1、與平臺(tái)合作推出品牌專區(qū):一些 外賣平臺(tái)允許商家根據(jù)自己的需求,推出專屬的品牌專區(qū)。商家可以通過該專區(qū)展示自己的特色餐品、品牌故事以及顧客評(píng)價(jià)等內(nèi)容,以增加自己的曝光度。
2、跨平臺(tái)合作與宣傳:商家還可以與其他平臺(tái)或品牌進(jìn)行合作,通過聯(lián)合促銷、跨平臺(tái)宣傳等方式來增加曝光率。通過聯(lián)合廣告和活動(dòng)推廣,商家不僅能增加外賣平臺(tái)的曝光,還能擴(kuò)大品牌影響力,吸引更多消費(fèi)者。
六、使用精準(zhǔn)的營銷策略
1、數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營銷:商家可以利用大數(shù)據(jù)分析工具,分析顧客的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,并根據(jù)分析結(jié)果制定精準(zhǔn)的營銷策略。例如,針對(duì)高頻消費(fèi)用戶推出專屬優(yōu)惠,或者根據(jù)節(jié)假日進(jìn)行定向推廣,從而提高曝光率和銷量。
2、投放地方性廣告:如果商家主要服務(wù)某一地區(qū),CNPP小編建議可以通過地方性廣告投放來提高曝光率。通過本地化的宣傳,商家能夠在特定區(qū)域內(nèi)吸引更多的顧客,增強(qiáng)品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>