張瑞敏，1949年生，山東萊州人，海爾集團(tuán)創(chuàng)始人，現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局名譽(yù)主席，是全球50大管理思想家之一。張瑞敏率領(lǐng)海爾集團(tuán)成功地實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)小廠發(fā)展到中國(guó)家電業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)并跨足全球市場(chǎng)。他致力于建立一個(gè)真正的客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化，通過(guò)客戶需求的驅(qū)動(dòng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了海爾集團(tuán)的快速成長(zhǎng)和持續(xù)領(lǐng)先。 此外，張瑞敏還積極探索全球化經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)并購(gòu)、跨國(guó)投資等方式拓展海爾在全球市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，成功地實(shí)現(xiàn)了海爾從“Made in China”到“Created in China”的品牌轉(zhuǎn)型。張瑞敏曾被金融時(shí)報(bào)評(píng)為“50位最受尊敬商業(yè)領(lǐng)袖”，并入選“2015年度Thinkers50榜單”。
海爾連續(xù)12年蟬聯(lián)歐睿國(guó)際世界白電第一品牌。在此基礎(chǔ)上，海爾創(chuàng)立了物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，并連續(xù)三年蟬聯(lián)全球品牌百?gòu)?qiáng)榜中唯一生態(tài)品牌。
目前海爾集團(tuán)除擁有海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GE Appliances、斐雪派克Fisher&Paykel、AQUA、Candy等智能家電品牌外，還創(chuàng)出了卡奧斯COSMOPlat、日日順、盈康一生、海爾生物醫(yī)療、海納云等生態(tài)品牌新物種。生態(tài)品牌新物種海爾生物醫(yī)療已成功上市科創(chuàng)板，成為科創(chuàng)板科技生態(tài)第一股。
2005年張瑞敏首次提出人單合一模式。經(jīng)過(guò)16年持續(xù)探索精進(jìn)，人單合一已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)的管理范式。
2021年9月17日，張瑞敏和歐洲管理發(fā)展基金會(huì)主席埃里克·科尼埃爾聯(lián)合簽署首張人單合一管理創(chuàng)新體系國(guó)際認(rèn)證證書，標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了首個(gè)管理模式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)從接受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證到輸出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的新時(shí)代。
張瑞敏的貢獻(xiàn)不僅僅在于有形的方面，更體現(xiàn)在他堅(jiān)持以“人的價(jià)值最大化”為宗旨，倡導(dǎo)并推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的海爾文化，讓每個(gè)平凡的員工都有機(jī)會(huì)成為自主人的創(chuàng)客，人人都是自己的CEO，為實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)價(jià)值、共同富裕做出有益探索。
目前海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)已先后誕生創(chuàng)業(yè)企業(yè)4000+，且由于海爾平臺(tái)高達(dá)49%的成功孵化率，讓平臺(tái)中走出了161家A輪以上融資企業(yè)、37家瞪羚企業(yè)、5家獨(dú)角獸企業(yè)、18家Pre-IPO企業(yè)、4家上市企業(yè)、1家龍企業(yè)。
1985年，一位用戶向海爾反映：工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問(wèn)題。于是張瑞敏突擊檢查了倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中有缺陷的冰箱還有76臺(tái)。當(dāng)時(shí)研究處理辦法時(shí)，干部提出意見：作為福利處理給本廠的員工。就在很多員工十分猶豫時(shí)，張瑞敏卻做出了有?！俺＠怼钡臎Q定：開一個(gè)全體員工的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，把76臺(tái)冰箱當(dāng)眾全部砸掉。而且，由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自來(lái)砸。
結(jié)果，就是一柄大錘，伴隨著那陣陣巨響，真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識(shí)！從此，在家電行業(yè)，海爾人砸毀76臺(tái)有缺陷冰箱的故事就傳開了。
1995年7月，青島市政府決定把紅星電器公司整體劃歸海爾集團(tuán)。
張瑞敏認(rèn)為：“紅星的失敗，不是少技術(shù)，也不是少資金，更不是員工不好，關(guān)鍵是管理不到位，職工凝聚力差，缺乏將現(xiàn)有生產(chǎn)要素有效組合的靈魂。因此，當(dāng)前的緊迫工作就是將海爾文化輸入到紅星。文化是企業(yè)靈魂，無(wú)形資產(chǎn)可盤活有形資產(chǎn)，紅星必然重生?！?/p>
1998年3月，“海爾文化激活休克魚”案例被寫入哈佛商學(xué)院案例庫(kù)，張瑞敏應(yīng)邀去哈佛講這一課，成為第一位登上哈佛講壇的中國(guó)企業(yè)家。
2008年，由美國(guó)“次貸危機(jī)”引發(fā)的全球性金融風(fēng)暴開始了。海爾在張瑞敏的主導(dǎo)下進(jìn)行一次非常重要的轉(zhuǎn)型，從以企業(yè)為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)型，從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
2008年8月28日，張瑞敏再一次舉起他那把“大錘”，這一次，要砸的是倉(cāng)庫(kù)。雖然沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)了，但通過(guò)訂單模式和流程的變革，海爾把貨放在公路上，放在集裝箱上，實(shí)現(xiàn)即需即供。
誕生于1984年的“海爾”，是海爾集團(tuán)家電主品牌。多年來(lái)，海爾品牌始終站在技術(shù)革命和時(shí)代發(fā)展的前列，推動(dòng)中國(guó)乃至世界家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，海爾以優(yōu)異的質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)建產(chǎn)品品牌，成為中國(guó)家電前沿品牌，隨著海爾全球化品牌戰(zhàn)略實(shí)施，海爾全球大型家用電器品牌零售量激增。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾創(chuàng)平臺(tái)品牌，從傳統(tǒng)家電企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，以人單合一價(jià)值推動(dòng)為基礎(chǔ)，通過(guò)“平臺(tái)、小微”等組織結(jié)構(gòu)變革，海爾實(shí)現(xiàn)了與上下游的關(guān)系從零和博弈變成利益共享共同體。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾從傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為共創(chuàng)共贏的物聯(lián)網(wǎng)社群生態(tài)，較早在全球創(chuàng)立物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌?，F(xiàn)在的“海爾”在滿足用戶的體驗(yàn)并與用戶不斷交互迭代的同時(shí)，構(gòu)建了共創(chuàng)共贏的鏈群生態(tài)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)利益攸關(guān)方的不斷增值。
作為全球生態(tài)品牌推動(dòng)者，海爾的鏈群生態(tài)，從為用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的家電產(chǎn)品，迭代到向用戶提供成套的智慧家電產(chǎn)品，再迭代到向用戶提供成套的智慧家庭解決方案，終將給用戶提供一個(gè)定制化的智慧生活方式。
從海爾U+、COSMOPlat、大順逛等全球平臺(tái)橫空出世，到以用戶體驗(yàn)為核心全場(chǎng)景定制化“生活X.0”概念實(shí)現(xiàn)驚艷四座，快速迭代升級(jí)的生態(tài)品牌開啟了海爾新的歷史篇章。 海爾U+智能生活平臺(tái)融合了全球資源的開放式生態(tài)系統(tǒng)，包括食聯(lián)生態(tài)、衣聯(lián)生態(tài)、住居生態(tài)、互娛生態(tài)等物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，在各種智能家居生活場(chǎng)景中為用戶帶來(lái)智慧家庭生活體驗(yàn)，滿足了用戶對(duì)理想家的美好憧憬。
整合全球技術(shù)資源的海爾制造平臺(tái)COSMOPlat，一個(gè)以用戶為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。在這里用戶可以參與產(chǎn)品全流程設(shè)計(jì)，任何人都是設(shè)計(jì)者，發(fā)明家，定制自己的個(gè)性化美好“生活X.0”。
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，是全球領(lǐng)先的美好生活和數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案服務(wù)商，致力于“以無(wú)界生態(tài)共創(chuàng)無(wú)限可能”，與全球用戶共創(chuàng)美好生活的無(wú)限可能，與生態(tài)伙伴共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無(wú)限可能。
海爾集團(tuán)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表，持續(xù)聚焦實(shí)業(yè)，始終以用戶為中心，堅(jiān)持原創(chuàng)科技，布局智慧住居生態(tài)、大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)三大賽道，在全球設(shè)立了10大研發(fā)中心、71個(gè)研究院、35個(gè)工業(yè)園、163個(gè)制造中心和23萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)。
海爾集團(tuán)旗下有海爾智家、海爾生物、盈康生命、上海萊士、雷神科技、眾淼控股等6家上市公司，擁有海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等全球化高端品牌和全球首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥，構(gòu)建了全球領(lǐng)先的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)盈康一生和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)卡奧斯COSMOPlat。
海爾相信：當(dāng)更多界限被打破，更多有價(jià)值的關(guān)系被建立，更多的共創(chuàng)才會(huì)發(fā)生，世界的未來(lái)將因此充滿無(wú)限精彩的可能。
海爾作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表，持續(xù)聚焦實(shí)業(yè)，布局智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道，建設(shè)高端品牌、場(chǎng)景品牌與生態(tài)品牌，以科技創(chuàng)新為全球用戶定制個(gè)性化智慧生活，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
