據(jù)外媒報道，英特爾為公司產(chǎn)品的持續(xù)短缺向客戶公開道歉。在信件中，英特爾重申了財務預測，但也承認，他們?nèi)匀粺o法交付客戶訂購的處理器。除此以外，他們還暗示，制造方面出現(xiàn)了新的問題。
英特爾營銷副總裁米歇爾·霍陶斯(Michelle Holthaus)在道歉信中除了致歉，還表示，英特爾在秋季出現(xiàn)了未明的“產(chǎn)量異變”，加劇了產(chǎn)品供應的短缺。
在過去數(shù)年中，英特爾從14nm制程進入10nm的道路頗為不順，一直跳票。2019年，英特爾終于開始調(diào)整其俄勒岡州和以色列工廠，開始生產(chǎn)新的10nm制程處理器，但友商臺積電已經(jīng)突破了5nm技術(shù)，領先其2代。
與此同時，將部分產(chǎn)能轉(zhuǎn)型10nm產(chǎn)品，限制了現(xiàn)有的14nm制程芯片的生產(chǎn)空間。此外，霍陶斯對客戶表示，PC銷售意外強勁，令英特爾的生產(chǎn)能力不堪重負。
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