《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條規(guī)定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。只有（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊及其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。按照《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第二十四條，必須對不適用的商品在顯著位置標識。如果平臺并沒有以明確顯著的標識對消費者進行提醒，限制了消費者的權利，屬于無效的格式條款。